MÉTODO ECOETUS
Amazon es el gigante de los Marketplaces y, debido a que garantiza una gran cantidad de tráfico a nivel mundial, brinda una gran oportunidad a las empresas para dar a conocer sus productos, aumentando significativamente sus ventas y facilitando el proceso de internacionalización. La disposición de los usuarios a comprar en Amazon es mayor que en cualquier otro sitio web por varias razones: la confianza que ha conseguido generar la plataforma en el consumidor, la rapidez de sus entregas y, lo más importante, la variedad de productos a los que podemos acceder. Hay que tener en cuenta que la tasa de conversión entre visitas y compras es muy alta porque las personas que entran a Amazon lo hacen porque obviamente quieren comprar.
Sabemos que vender en Amazon será un paso decisivo para el éxito de tu marca y empresa. Una vez tienes claro qué quieres que Amazon sea un nuevo canal de venta online para tu negocio, nosotros desde eCoetus te facilitamos la entrada a la plataforma y aumentamos tus probabilidades de éxito a través del siguiente proceso:
1. ESTUDIO DE MERCADO
El primer paso consiste en hacer un estudio de mercado del nicho en el que se encuentran tus productos, donde evaluamos diferentes aspectos: la viabilidad y requisitos para posicionarlos dentro del top 10; quiénes son los principales competidores a los que nos enfrentamos y cuáles son sus estrategias, así como sus ventas mensuales, el número y la puntuación de las valoraciones que hacen los clientes acerca de sus productos, el volumen de búsquedas mensuales que tienen, los precios y las necesidades que no se están cubriendo o aspectos que se podrían mejorar.
2. CO-CREACIÓN DE OBJETIVOS CON EL CLIENTE
Una vez tenemos toda la información necesaria, definimos y establecemos unos objetivos con el cliente, elaborando así una estrategia conjunta que incluye: el número de ventas esperadas, así como un plan de acción para conseguirlo, el estudio de las principales palabras clave en las que nos queremos posicionar y, por último, una estrategia de marketing donde definimos las acciones clave y el presupuesto necesario para invertir en publicidad. También tenemos en cuenta las distintas herramientas que podemos utilizar para la obtención de nuestros objetivos.
3. APERTURA DE LA CUENTA DE VENDEDOR
Cuando tenemos clara la hoja de ruta, nos encargamos de todo el proceso de apertura y configuración de la cuenta de Seller Central de tu negocio, a través de la cual será tu empresa la que venda los productos directamente al cliente final.
Amazon Seller Central es la opción más común y la que la gran mayoría de pymes, empresas o autónomos utilizan dentro de la plataforma de Amazon. La otra opción es Amazon Vendor.
Para crear tu cuenta, te pediremos los datos necesarios con los que empezar el proceso. Esto puede parecer algo sencillo, pero la realidad es que es muy común que Amazon te bloquee la cuenta debido a algún error a la hora de proporcionar los datos.
Nos daremos de alta en el o los marketplaces en los que vayamos a empezar a vender. Siempre recomendamos empezar por el del país de origen.
4. CREACIÓN DE LISTINGS
El siguiente paso es la creación de listings o, lo que es lo mismo, la creación de fichas de producto. Para ello, hay que tener en cuenta los títulos que vamos a poner, las descripciones del producto y el catálogo de imágenes que vamos a incluir.
Si la marca está registrada, tenemos la opción de hacer lo que Amazon denomina “contenido A+”. Esto desbloquea nuevas funcionalidades como incluir vídeos o tener tu propia tienda dentro de Amazon.
5. ENVIAR LOS PRODUCTOS A LOS ALMACENES DE AMAZON
El siguiente paso es la configuración del sistema logístico de Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) y enviar los productos a sus almacenes. De esta forma, externalizamos el proceso logístico de nuestro negocio a Amazon (la mejor logística del mundo), que nos hará ahorrar tiempo, dinero y será de gran ayuda para internacionalizar tu negocio.
6. POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO
En eCoetus utilizamos diferentes estrategias de posicionamiento que buscan aprovechar al máximo el Honey Moon period. Este periodo de tiempo corresponde a los primeros 30-45 días de venta en Amazon, en los que podemos disfrutar de ciertos beneficios que nos brinda la plataforma de manera excepcional y que nos ayudan a potenciar nuestras estrategias de posicionamiento. Estas tienen que ver con las reseñas, las palabras clave y el desarrollo y optimización del listing de los productos. El resultado es situarlos dentro de las primeras páginas de resultados.
7. CREACIÓN DE CAMPAÑAS PUBLICITARIAS
Una vez tenemos las primeras reseñas, empezaremos con las campañas PPC. Para ello, estudiamos los productos que están siendo publicitados en la categoría, las estrategias de marketing implementadas y, junto a la información del estudio de mercado, creamos las campañas adecuadas.
Existen diferentes tipos de campañas, unas a las que tienen acceso todos los vendedores y otras que están reservadas a marcas registradas.
8. MANTENIMIENTO MENSUAL Y OPTIMIZACIÓN DE LISTING Y CAMPAÑAS
Para mantener las posiciones que hemos conseguido, es imprescindible hacer un seguimiento continuo y rediseñar la estrategia en función de los resultados obtenidos, de forma sistemática. De manera paralela, optimizamos los listings de los productos y las campañas de publicidad.
Amazon se encarga de la atención al cliente en su mayoría, pero si el cliente tiene una duda concreta en relación a nuestro producto, somos nosotros los que vamos a facilitarles la información.
9.INTERNACIONALIZACIÓN.
La internacionalización es una de las principales ventajas que nos proporciona Amazon gracias a su sistema logístico. Amazon te lo pone muy fácil, por lo que normalmente, nuestros clientes deciden abrir nuevos mercados para seguir aumentando las ventas y el crecimiento de la empresa en distintos países. Para poder hacer esto, estudiamos la viabilidad que existe en cada país y nos hacemos cargo de los trámites administrativos necesarios como la obtención de los números de IVA o las declaraciones fiscales
