Amazon Seller Central, ¿Qué es?
SellerCentral es el líder indiscutible
Según los últimos datos obtenidos por el IEE, en el año 2020 el 80% de las compras online se llevaron a cabo en un Marketplace y entre todos estos, Amazon se lleva más de 2/3 de esas compras por lo que las ventajas de poder estar dentro de este canal de ventas y gestionar con éxito tu cuenta puede ser una gran oportunidad para tu negocio.
Existen 2 opciones para vender en Amazon o dos tipos de cuentas diferentes: Amazon Vendor y Amazon Seller. Con esta última serás tú quien venda tus productos directamente al cliente final, mientras que con Amazon Vendor le venderás tus propios productos a Amazon directamente para que ellos los vendan por ti.
La primera opción es la más común y es de la forma que trabajan la gran mayoría de pymes, empresas o autónomos que venden dentro de la plataforma de Amazon. Para la segunda forma de venta (Amazon Vendor), solo se podrá entrar por petición del propio Amazon, quien se pondrá en contacto contigo, existen muy pocas posibilidades de que esto ocurra y es por esto, por lo que nos centraremos en la primera opción
Que tu empresa venda en Amazon hará que se abran infinidad de oportunidades y posibilidades para impulsar tu negocio en el comercio online, tanto en España como en el resto del mundo. Ser vendedor de Amazon te permite vender tus productos en su Marketplace (200 millones de clientes en todo el mundo) y también te da la posibilidad de participar en campañas donde podrás ofrecer tus productos más relevantes con grandes ofertas para atrapar la intención de nuevos clientes que hasta el momento no conocían tu producto. Destacamos sus días fuertes como son Black Friday y los Amazon Days que se realizan anualmente.
Diferencias entre Amazon Seller y Amazon Vendor
Amazon Vendor Central te convierte en proveedor de Amazon
Si tienes la posibilidad de tener una cuenta de Amazon Vendor pasarás a ser proveedor de Amazon. Esto consiste en que Amazon comprará directamente tus productos y se encargará de venderlos al cliente final. Cómo ya hemos comentado anteriormente, en esta opción sólo se entra por petición directa de Amazon. Amazon, como cualquier otro cliente escoge a quien quiere comprar esos productos, si tú eres uno de los elegidos serás su proveedor y Amazon pasará a ser tu nuevo cliente. Esta opción puede ser muy atractiva, pero también tiene inconvenientes.
Con Amazon Seller Central venderás al cliente final
Si utilizas la opción de Amazon Seller central podrás vender tus productos directamente al cliente final. Amazon se encargará de concederte un «espacio» en su marketplace. Esta es la opción más común para la mayoría de empresas, pymes y autónomos que quieren empezar a vender sus productos a través de Amazon. Una vez que comienzas a vender como Amazon Seller utilizarás una plataforma denominada Seller Central donde podrás subir tú catálogo de productos, realizar promociones, calcular tus costes, % de Amazon y de envío, incluso podrás acceder a las cuentas europeas en el caso que quieras internacionalizar tus productos, una muy buena opción para aquellas empresas que quieran dar el paso sin realizar grandes inversiones.
¿Qué hacer si ya eres Amazon Seller Central?
Una vez que ya hayas entrado como vendedor oficial de Amazon a través de tu cuenta de Seller Central, estos serán los pasos que necesitarás para comenzar a vender:
- Sube los productos que quieras vender en Amazon, cuida las imágenes, textos, títulos, variaciones de productos como colores y tallas. Establecer los plazos de entrega en cada país y los gastos de envío.
- Fija los precios y calcula tu margen. Ofrece promociones de tus productos, averigua quien vende productos similares e intentar ajustar los precios para poder ser competitivo en Amazon.
- Aprovecha las ventajas de las PPC (campañas de publicidad), anúnciate en la propia plataforma para aumentar tus conversiones y posicionamiento dentro del marketplace.
- Trabaja la visibilidad: cuida tu posicionamiento SEO en Amazon títulos, descripciones, páginas A+, Amazon stores personalizadas de tu marca. Cuida a tus clientes para que te dejen reseñas positivas, etc. Si cuidas tu posicionamiento SEO notarás los resultados.
- Gana la Buy Box: Estableciendo precios competitivos y una ratio de performance superior al de tus competidores. Entrar en la Buy Box te garantiza que, si tu producto se vende, las posibilidades de que te lo compren a ti se multiplican x10.
- Confirma tus envíos en plazo máximo de 48 horas y responde a los mensajes de tus clientes en menos de 24 horas
- No rompas nunca tu stock e intenta trabajar con stock altos, si cancelas algún pedido por falta de stock, tu posicionamiento caerá en picado.
- En el caso de que envíes tú mismo los productos (no lo recomendamos), confirma el envío y envía el número de seguimiento ofrecido por la empresa de transporte, este proceso tiene que ser lo más rápido y eficaz posible.
- Ponle mucho empeño en trabajar la obtención de reseñas positivas y lidia con las negativas. Es uno de los procesos más difíciles y tediosos, pero las valoraciones positivas son “el gran premio” de los clientes satisfechos y tu escalón al posicionamiento. De la misma manera las valoraciones de 1 estrella o negativas pueden hacer que todos tus esfuerzos por entrar a vender en Amazon se compliquen en poco tiempo. Dentro de Amazon debes ser el “vendedor perfecto “si quieres tener éxito no hay excusas.
Tips para poder ser Amazon Seller Central
Si finalmente decides aprovechar la oportunidad que te brinda Amazon y quieres mantenerte en la cresta de la ola durante mucho tiempo, estos tips pueden ayudarte:
- Prioriza la calidad en tus productos, el cliente de Amazon prefiere calidad a que el producto sea barato.
- Precios competitivos y plazos de entrega rápidos.
- Utiliza Amazon FBA (logística de Amazon).
- Controla los indicadores de tu cuenta Seller a diario, así como el posicionamiento.
- Intenta no tener nunca una rotura de stock, esto hará que pierdas posicionamiento.
Amazon está en constantes cambios, mantente al día de las nuevas tendencias y sé el primero en implementarlas en tus productos
Conclusión de ser un vendedor Amazon Seller Central
Como has podido leer, entrar a vender en Amazon es una gran oportunidad para el crecimiento económico de tu empresa, así como para la diversificación de tu negocio, pero para poder obtener los mejores resultados debes gestionarlo de una manera óptima y conseguir posicionar los productos en las primeras posiciones de categorías y búsquedas, lo cual es una labor bastante compleja y dedicada en la que somos expertos y podemos ayudarte. para ello, apoyarte en eCoetus es la mejor opción.
La gran mayoría de las veces las empresas no disponen de tiempo ni de recursos para gestionar todo lo que acabas de leer, esta es una de las principales causas por las cuales deciden posponer continuamente la venta de sus productos en Amazon, perdiendo una gran oportunidad de expansión e internalización de su negocio.
eCoetus te ofrece toda la gestión de este servicio con un modelo win to win, es decir, solo ganamos si tu ganas. Nosotros te aconsejamos que busques la excelencia con tu empresa y que nos dejes hacer lo mismo con ella dentro de Amazon.
